FAQs
Antworten auf häufige Fragen zu SAM, RAM, IoT-Lösungen, Telematik, GPS-Tracking und digitalen Bauprozessen. Schnell erklärt, verständlich und auf den Punkt.
syniotec - Allgemein
Wofür steht syniotec?
Der Name syniotec setzt sich zusammen aus dem Slogan „Wir synchronisieren dich durch IoT-Lösungen und höchste technischen Standards mit den Möglichkeiten der Zukunft.“ syniotec steht für die Verbindung von innovativer Technologie mit praxisnahen Lösungen für die Bau- und Vermietbranche.
syniotec hat seinen Sitz in Bremen und entwickelt digitale Werkzeuge, die Bauprozesse effizienter, transparenter und wirtschaftlicher machen. Die Kernprodukte – SAM (Smart Asset Manager) und RAM (Rental Asset Manager) – kombinieren moderne Software mit IoT-Technologie und ermöglichen ein vollständig vernetztes Gerätemanagement.
Was macht syniotec?
syniotec entwickelt cloudbasierte Software und IoT-Produkte für Bauunternehmen und Baumaschinenvermieter. Ziel ist es, Maschinen, Personal und Projekte digital zu verwalten – mit Echtzeitdaten, automatisierten Abläufen und zentraler Steuerung.
Was bietet syniotec?
syniotec bietet drei spezialisierte Produktlinien:
- SAM (Smart Asset Manager) – eine Softwarelösung für Bauunternehmen zur digitalen Verwaltung von Maschinen, Geräten, Personal und Baustellen. SAM unterstützt beim Flottenmanagement, der Einsatzplanung, der UVV-Dokumentation und vielem mehr
- RAM (Rental Asset Manager) – eine Software für Baumaschinenvermieter zur Verwaltung der Mietflotte, zur Buchung, Rückgabe, Schadenserfassung und Überwachung von Verfügbarkeiten, Standorten und Betriebsstunden
- IoT – eine eigene Produktlinie an Telematik-Hardware zur Ortung, Betriebsdatenerfassung und KI-gestützter Schadenserkennung für RAM
Darüber hinaus begleitet syniotec seine Kunden persönlich beim Onboarding, unterstützt bei der Installation der Hardware und bietet Workshops zur Softwareeinführung sowie zur Integration von KI-Anwendungsfällen im Bauprozess an.
Ziel ist es, nicht nur Tools bereitzustellen, sondern eine echte digitale Transformation zu ermöglichen – praxisnah, effizient und auf die Bedürfnisse der Branche abgestimmt.
Was bringt mir syniotec für Vorteile?
syniotec hilft Bauunternehmen und Maschinenvermietern, ihre täglichen Abläufe effizienter, digitaler und übersichtlicher zu gestalten.
Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:
- Zentralisierte Steuerung von Maschinen, Personal, Projekten und Transporten
- Live-Tracking und transparente Gerätestandorte durch eigene Telematik
- Digitale UVV-Prüfungen, Wartungen und Protokolle – jederzeit abrufbar
- Automatische Kostenstellenzuordnung zur vereinfachten Abrechnung
- Reduzierter Koordinationsaufwand durch intelligente Disposition und Kalenderfunktionen
- KI-gestützte Schadenserkennung, um Rückgaben objektiv zu dokumentieren
- Schnelle Implementierung mit persönlicher Unterstützung beim Onboarding, Installation und der Integration bestehender Systeme
syniotec verbindet Software für Bauunternehmen, Software für Maschinenvermieter und IoT aus einer Hand – für messbare Zeit- und Kostenersparnis in der Baubranche.
Gibt es Jobs, bzw. offene Stellen zu besetzen?
Ja. syniotec wächst kontinuierlich. Offene Stellen findest du unter syniotec.de/karriere oder auf Plattformen wie LinkedIn oder Indeed.
Welche technischen Voraussetzungen brauche ich um die Lösungen von syniotec zu nutzen?
Für SAM oder RAM reicht ein internetfähiges Gerät (PC, Tablet, Smartphone) und ein aktueller Webbrowser. Für GPS-Tracking wird zusätzlich Telematik-Hardware benötigt, die mit der Software kommuniziert.
Kann ich SAM oder RAM auch mobil nutzen?
Ja. SAM und RAM sind vollständig webbasiert und lassen sich auf jedem Smartphone oder Tablet im Browser nutzen. Für bestimmte Funktionen gibt es ergänzend Apps.
Wie aktuell sind die Daten in SAM oder RAM?
Die Daten werden in Echtzeit übermittelt – z. B. Standort, Betriebsstatus oder Prüfergebnisse. Bei Offline-Nutzung synchronisiert sich die App automatisch, sobald wieder eine Verbindung besteht.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Die Vertragslaufzeiten variieren je nach Paket und Unternehmensgröße. Eine individuelle Beratung erfolgt im Angebotsprozess.
Wie sieht ein typisches Kundenprojekt mit syniotec aus?
Ein Kundenprojekt bei syniotec startet mit einem gemeinsamen Gespräch, in dem wir deine individuellen Anforderungen, Prozesse und Anwendungsfälle besprechen. Auf dieser Basis entwickeln wir ein passendes Setup und wählen das geeignete SAM- oder RAM-Paket aus. Anschließend richten wir die Software für dich ein. Wenn gewünscht, unterstützen wir auch bei der Installation der Telematik-Hardware.
Dein persönlicher Ansprechpartner begleitet dich durch das gesamte Projekt – inklusive Onboarding und praxisnahen Workshops für alle Mitarbeitenden, die später mit der Software arbeiten. Auch nach dem Go-live stehen wir dir zur Seite: mit kontinuierlichem Support, regelmäßigen Software-Updates und auf Wunsch mit einem wöchentlichen Online-Call zur Betreuung und Optimierung.
Wie sieht ein typisches Kundenprojekt mit syniotec aus?
Ein Kundenprojekt bei syniotec startet mit einem gemeinsamen Gespräch, in dem wir deine individuellen Anforderungen, Prozesse und Anwendungsfälle besprechen. Auf dieser Basis entwickeln wir ein passendes Setup und wählen das geeignete SAM- oder RAM-Paket aus. Anschließend richten wir die Software für dich ein. Wenn gewünscht, unterstützen wir auch bei der Installation der Telematik-Hardware.
Dein persönlicher Ansprechpartner begleitet dich durch das gesamte Projekt – inklusive Onboarding und praxisnahen Workshops für alle Mitarbeitenden, die später mit der Software arbeiten. Auch nach dem Go-live stehen wir dir zur Seite: mit kontinuierlichem Support, regelmäßigen Software-Updates und auf Wunsch mit einem wöchentlichen Online-Call zur Betreuung und Optimierung.
Gibt es Referenzen oder Beispielprojekte mit Kunden?
Ja. syniotec arbeitet mit namhaften Unternehmen wie Strabag, Stehnke oder Kurt König zusammen. Erfolgsbeispiele findest du auf der Website unter syniotec.de/referenzen.
Wie hilft syniotec bei der Digitalisierung meines Bauunternehmens?
syniotec bietet nicht nur Software und Hardware, sondern auch strategische Beratung, Workshops und individuelle Unterstützung bei der digitalen Transformation.
Welche Branchen unterstützt syniotec?
syniotec unterstützt vor allem Bauunternehmen und Baumaschinenvermieter. Die Lösungen sind speziell für die Baubranche entwickelt, um Prozesse rund um Maschinen, Projekte und Personal digital zu verwalten. Die Software und IoT-Hardware ist auf die Anforderungen von Bauunternehmen, Vermietern und Händlern von Baumaschinen zugeschnitten.
Wie funktioniert die Integration mit bestehenden Systemen?
syniotec ermöglicht die Integration mit bestehenden Systemen wie ERP, Buchhaltung oder anderen Tools. Im Rahmen des Onboardings analysiert syniotec gemeinsam mit dem Kunden die individuellen Anforderungen und stellt die technische Verbindung sicher. Schnittstellen und APIs sorgen für einen reibungslosen Datenaustausch. Die Einrichtung läuft in der Regel schnell und unkompliziert, wie Kundenfeedback zeigt.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Die syniotec-Software ist aktuell auf Deutsch und Englisch verfügbar. Weitere Sprachen können auf Anfrage unterstützt werden, insbesondere für internationale Kundenprojekte.
Gibt es eine kostenlose Testphase oder Demo?
Ja, syniotec bietet eine kostenlose Demo an. Interessierte können eine unverbindliche Präsentation der Software und IoT-Lösungen anfordern, um die Funktionsweise und Vorteile kennenzulernen. Weitere Schritte wie Testphasen werden individuell vereinbart.
Wie werden Updates und neue Funktionen bereitgestellt?
Updates und neue Funktionen werden regelmäßig und automatisch als Teil des Cloud-Service bereitgestellt. Kunden profitieren so kontinuierlich von Verbesserungen, neuen Features und Sicherheitsupdates, ohne selbst aktiv werden zu müssen. Über Änderungen informiert syniotec per E-Mail oder den Kundensupport.
SAM - Software für Bauunternehmen
Was sind die Grundfunktionen von SAM?
SAM bietet Funktionen zur digitalen Verwaltung von Maschinen, Geräten, Personal und Projekten. Dazu gehören Geräteplanung, Transportdisposition, technische Prüfungen, automatische Kostenstellenzuordnung, Kalenderübersicht, Zeiterfassung und Berichte.
Welche Rollen gibt es in SAM?
In SAM können Nutzer unterschiedliche Rollen erhalten, z. B. Disponent, Projektleiter, Lagerverwalter oder Administrator. Die Rechte und Sichtbarkeiten werden dabei rollenbasiert konfiguriert.
Was ist SAM?
SAM steht für Smart Asset Manager – eine cloudbasierte Software von syniotec für Bauunternehmen. Sie ermöglicht die zentrale Steuerung von Maschinen, Geräten, Personal, Transporten und Projekten.
Was kostet SAM?
Die Kosten für SAM hängen vom Umfang der gebuchten Module, der Nutzeranzahl und der Geräteanzahl ab. Preise erhältst du auf Anfrage über syniotec.de/kostenloses-angebot.
Kann ich SAM kaufen oder mieten?
SAM wird im SaaS-Modell (Software-as-a-Service) bereitgestellt. Du mietest die Software monatlich und profitierst von regelmäßigen Updates, Support und Weiterentwicklung.
Was sind die Vorteile von SAM?
SAM reduziert manuellen Aufwand, verbessert die Transparenz und optimiert die Auslastung deiner Maschinen und Teams. Du behältst alles im Blick – vom Lager bis zur Baustelle.
Wie funktioniert SAM?
SAM läuft vollständig im Webbrowser. Du meldest dich über ein Login an und planst, organisierst und dokumentierst alles zentral – ganz ohne lokale Installation.
Wie installiere ich SAM?
Eine Softwareinstallation ist nicht erforderlich. SAM ist cloudbasiert und sofort über einen modernen Webbrowser nutzbar.
Muss ich mich für SAM registrieren?
Ja. Die Registrierung erfolgt im Rahmen des Onboardings gemeinsam mit dem Team von syniotec, das dich bei der Einrichtung begleitet.
Hilft mir syniotec bei der Installation vom SAM?
Ja. syniotec bietet persönliche Unterstützung beim Setup, der Nutzerverwaltung, der Datenübernahme und bei Schulungen für dein Team.
Was ist, wenn eine für mich notwendige Funktion nicht in SAM enthalten ist?
syniotec prüft individuelle Anforderungen und kann Zusatzfunktionen entwickeln oder alternative Lösungen im bestehenden System vorschlagen.
Wie kann ich auf SAM zugreifen?
Du erreichst SAM über jedes internetfähige Gerät (Laptop, Tablet, Smartphone) und einen aktuellen Browser. Der Zugriff erfolgt passwortgeschützt.
Wie viele Personen können SAM nutzen?
SAM ist für beliebig viele Nutzer skalierbar. Du kannst dein gesamtes Team einbinden – mit individuellen Rollen und Zugriffsrechten.
Können die Nutzerinnen und Nutzer von SAM unterschiedliche Rollen haben?
Ja. SAM erlaubt die Zuweisung individueller Rollen mit spezifischen Rechten – üblicherweise sind das Disponenten, Projektleiter oder Bauleiter.
Welche technischen Voraussetzungen brauche ich um SAM zu nutzen?
Ein Internetanschluss und ein moderner Webbrowser genügen. Für Live-Tracking wird ergänzend syniotec-Telematik empfohlen.
Kann ich SAM positionsbezogen / rollenbezogen einrichten?
Ja. Inhalte, Funktionen und Sichtbarkeiten können auf Basis von Rolle, Standort oder Unternehmensbereich gesteuert werden.
Ab wann lohnt sich SAM für mein Unternehmen?
Die Wirtschaftlichkeit von SAM hängt unter anderem von der Anzahl deiner Maschinen, Projekte und Mitarbeitenden ab. Eine konkrete Einschätzung erhältst du über unseren Ersparnisrechner auf syniotec.de. SAM ist modular aufgebaut und passt sich flexibel an deine Unternehmensgröße an.
Was ist digitale Disposition?
Digitale Disposition bedeutet, dass Maschinen, Geräte, Transporte und Personal softwaregestützt geplant und zentral zugewiesen werden – effizient und transparent.
Wie plane ich Transporte mit SAM?
In SAM kannst du Transporte samt Fahrer, Spedition, Zeitfenster und Zielort digital erfassen und zuordnen – mit automatischer Benachrichtigung.
Kann ich Projekte langfristig planen?
Ja. In SAM kannst du Projekte wochen- oder monatsweise im Voraus planen – mit Sicht auf Personal, Maschinen und Lagerressourcen.
Kann ich Personal mit bestimmten Maschinen verknüpfen?
Ja. Mitarbeitende können bestimmten Maschinen, Projekten oder Kolonnen zugewiesen werden – für eine präzise Einsatzplanung.
Kann ich interne und externe Transporte organisieren?
Ja. SAM unterscheidet zwischen internen und externen Transporten und erlaubt jeweils eine vollständige digitale Planung.
Wie frage ich Baumaschinen für bestimmte Projekte an?
Über die Bedarfsplanung kannst du Maschinen projektbezogen anfragen. Die Verfügbarkeit wird automatisch geprüft und zugewiesen.
Bietet SAM eine Zeiterfassung für meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter?
Nein. Eine klassische Zeiterfassungsfunktion ist aktuell nicht Teil von SAM. Der Schwerpunkt liegt derzeit auf der Einsatz- und Verfügbarkeitsplanung von Personal – nicht auf der minutengenauen Zeiterfassung.
Allerdings kann SAM über offene Schnittstellen mit externen Zeiterfassungssystemen verbunden werden.
Die Weiterentwicklung von SAM ist uns wichtig – und eine integrierte Zeiterfassung ist ein Thema, das wir aktiv prüfen und perspektivisch umsetzen wollen.
Bietet SAM eine Kolonnenfunktion sowohl für meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, als auch für Baumaschinen und Geräte?
Ja. Du kannst feste Kolonnen aus Personal und Maschinen definieren und diese als Einheit planen oder Projekten zuweisen.
Gibt es eine Kalenderansicht für Projekte?
Ja. Alle Einsätze – von Projekten über Transporte bis hin zu Wartungen – werden in einer übersichtlichen Kalenderansicht dargestellt.
Gibt es für jede Maschine ein eigenes Geräteprofil? Welche Informationen sind darauf?
Ja. Jedes Gerät hat ein digitales Profil mit Infos zu Standort, Typ, Betriebsdaten, Prüfstatus und Telematikzustand.
Kann ich technische Prüfungen in SAM durchführen?
Ja. SAM ermöglicht die Durchführung, Dokumentation und Erinnerung technischer Prüfungen – inklusive Exportfunktion.
Kann man Baumaschinen gesammelt und gruppiert planen?
Ja. Geräte können nach Standort, Typ oder Projekt gruppiert und gemeinsam disponiert werden.
Kann ich meine Kostenverschreibung automatisieren?
Ja. SAM ermöglicht die automatische Zuordnung von Geräten und Aufwänden zu Kostenstellen – basierend auf Standort oder Projekt.
Kann ich Baustellenberichte als PDF exportieren?
Ja. Du kannst Baustellenberichte, Prüfprotokolle und Gerätestatistiken als PDF generieren und speichern.
Kann ich meine Lagerplätze organisieren?
Ja. SAM bietet eine Lagerplatzverwaltung, in der Geräte digital zugewiesen und organisiert werden.
Wie führe ich eine technische Prüfung in SAM durch?
Du nutzt in SAM digitale Formulare, prüfst vorgegebene Punkte und speicherst das Ergebnis direkt im Gerätedossier.
Kann ich meine Geräte selbst erfassen?
Ja. Geräte können manuell n SAM erfasst und bearbeitet werden.
Welche Art von Geräten werden in SAM erfasst?
In SAM lassen sich alle Gerätetypen erfassen – von Großmaschinen bis zu Kleinwerkzeugen.
Wie werden Kleingeräte erfasst?
Kleingeräte können über QR-Tags oder passive Telematik (z.B. TOOL-TAG) verwaltet und Standorten oder Personen zugeordnet werden.
Kann ich mein Personal über SAM verwalten / organisieren?
SAM bietet eine zentrale Übersicht aller Mitarbeitenden – mit Einsatzplanung, Qualifikationen, Abwesenheiten und Projektzuordnung.
Welche Personaldaten werden in SAM erfasst?
In SAM kannst du relevante Informationen zu deinen Mitarbeitenden hinterlegen – zum Beispiel Name, Rolle, Standort, Einsatzzeiten, Abwesenheiten, Qualifikationen und projektbezogene Einsätze. Die Daten dienen der Einsatzplanung, Übersicht und Verfügbarkeit.
Wer sieht die Personaldaten ein?
Der Zugriff auf Personaldaten ist in SAM rollenbasiert geregelt. Nur berechtigte Nutzer sehen die für ihre Rolle relevanten Informationen. Sensible Daten sind durch gezielte Rechtevergabe geschützt.
Ist es rollenspezifisch, wer diese Daten sehen kann?
Zugriffsrechte auf Personaldaten werden individuell vergeben. Nur autorisierte Rollen sehen sensible Informationen.
Kann ich Verfügbarkeiten des Personals sehen?
Ja. Die Verfügbarkeiten von Mitarbeitenden sind im Kalender und in der Personalübersicht einsehbar.
Kann ich die Einsatzorte meines Personals sehen?
Der Einsatzort jedes Mitarbeitenden wird im Projektkalender und in der Personalübersicht angezeigt.
Wie hilft syniotec beim Thema UVV-Prüfungen?
SAM unterstützt die digitale Durchführung und Dokumentation von UVV- und Sicherheitsprüfungen. Die Ergebnisse werden automatisch im Gerätedossier gespeichert und können als PDF exportiert werden.
Wie kann ich SAM testen?
Du kannst eine kostenlose Beratung oder Demo über syniotec.de/kostenloses-angebot anfragen. Das Team führt dich durch die Funktionen und beantwortet alle Fragen zur Implementierung.
Welche Funktionen sind in SAM enthalten?
SAM (Smart Asset Manager) von syniotec ist eine Softwarelösung für Bauunternehmen zur digitalen Verwaltung von Maschinen, Geräten, Personal und Baustellen. Die wichtigsten Funktionen umfassen:
- Flottenmanagement: Übersicht über Maschinen- und Gerätebestand, inklusive Standort, Verfügbarkeit und Zustand
- Disposition & Einsatzplanung: Digitale Planung von Maschinen, Personal und Transporten mit Kalender- und Drag-and-Drop-Funktion
- Technische Prüfungen & UVV: Digitale Protokolle für gesetzlich vorgeschriebene Prüfungen mit Erinnerungsfunktion
- Kostenstellenzuordnung: Automatische Zuweisung von Maschinen- und Gerätekosten zu Projekten oder Baustellen
- Live-Tracking: GPS-gestützte Standortverfolgung und Betriebsdatenerfassung mit angebundener IoT-Hardware
- Wartungsmanagement: Planung, Dokumentation und Auswertung von Wartungsarbeiten und Serviceeinsätzen
- Personalplanung: Verwaltung von Mitarbeitereinsätzen, Abwesenheiten und Qualifikationen
- Schadensdokumentation: Erfassung von Schäden direkt in der App
SAM ist modular aufgebaut, webbasiert und lässt sich über offene Schnittstellen (APIs) in bestehende Systeme integrieren.
Wie funktioniert die Integration von SAM mit anderen Systemen?
SAM bietet offene Schnittstellen (APIs) für die Anbindung an ERP-, Buchhaltungs- und Zeiterfassungssysteme. Die Integration wird durch das syniotec-Team begleitet.
Gibt es eine mobile App für SAM?
Ja, SAM ist webbasiert und kann auf jedem Smartphone oder Tablet im Browser genutzt werden. Für bestimmte Funktionen steht eine ergänzende App zur Verfügung.
Wie werden Updates und neue Funktionen bereitgestellt?
Updates und neue Features werden automatisch und ohne Unterbrechung als Teil des Cloud-Service bereitgestellt.
Wie wird der Support für SAM organisiert?
syniotec bietet persönlichen Support per Telefon, E-Mail und Online-Meetings sowie regelmäßige Schulungen und Workshops.
Welche Sprachen unterstützt SAM?
SAM ist aktuell auf Deutsch und Englisch verfügbar. Weitere Sprachen können auf Anfrage bereitgestellt werden.
Gibt es eine Testphase für SAM?
Ja, auf Anfrage kann eine kostenlose Testphase oder Demo eingerichtet werden.
Wie kann ich mein Team für SAM schulen lassen?
syniotec bietet Onboarding-Workshops und individuelle Schulungen für alle Nutzergruppen an.
Welche Hardware ist für SAM erforderlich?
Für die Nutzung von SAM reicht ein internetfähiges Gerät. Für Live-Tracking ist syniotec-Telematik-Hardware erforderlich.
RAM - Software für Baumaschinenvermieter
Wie hilft syniotec beim Thema UVV-Prüfungen?
RAM unterstützt die digitale Durchführung und Dokumentation von UVV- und Sicherheitsprüfungen. Die Ergebnisse werden automatisch im Gerätedossier gespeichert und können als PDF exportiert werden.
Ab wie vielen Maschinen oder Mitarbeitenden lohnt sich RAM?
RAM lohnt sich, wenn du regelmäßig Baumaschinen vermietest und dabei manuelle Prozesse reduzieren willst. Die Wirtschaftlichkeit hängt von der Anzahl deiner Maschinen, dem Verwaltungsaufwand und der Anzahl der Vermietungen ab. Eine erste Einschätzung bekommst du mit unserem Ersparnisrechner auf syniotec.de.
Wie kann ich RAM testen?
Du kannst eine kostenlose Demo oder Beratung über syniotec.de/kostenloses-angebot anfragen. Das syniotec-Team zeigt dir alle Funktionen und beantwortet deine Fragen zur Einführung.
Was sind die Grundfunktionen von RAM?
- Digitale Vermietungsabwicklung (Anfrage bis Rückgabe)
- Disposition und Plantafel per Drag-and-Drop
- Kunden- und Maschinenverwaltung
- Digitale Übergabeprotokolle mit Fotos und Unterschrift
- KI-gestützte Schadenserkennung
- Wartungs- und Prüfmanagement
- Abrechnung, Angebots- und Rechnungsstellung
- Mobile Nutzung und Schnittstellen zu ERP/Telematik
Welche Rollen gibt es in RAM?
In RAM von syniotec können verschiedene Benutzerrollen definiert werden – je nach Aufgabenbereich im Unternehmen. Die wichtigsten Rollen sind:
- Disponent – plant Maschinen, Personal und Transporte
- Werkstatt – führt Wartungen und technische Prüfungen durch
- Buchhaltung – greift auf Kostenstellen, Rechnungen und Auswertungen zu
- Fahrer – sieht zugewiesene Einsätze und meldet Schäden
- Geschäftsführung – erhält Überblick über Projekte, Auslastung und KPIs
Die Zugriffsrechte sind rollenbasiert steuerbar und lassen sich individuell anpassen.
Was ist RAM?
RAM (Rental Asset Manager) ist eine cloudbasierte Software von syniotec für Baumaschinenvermieter. Mit RAM digitalisierst du den gesamten Mietprozess – von der Anfrage über die Übergabe bis zur Rückgabe und Abrechnung. Die Software läuft im Webbrowser, ohne lokale Installation.
Was kostet RAM?
Die Kosten für RAM richten sich nach deinem Paket, der Anzahl an Maschinen und Nutzern. Für ein individuelles Angebot nutze bitte syniotec.de/kostenloses-angebot.
Kann ich RAM kaufen oder mieten?
Nein. RAM ist eine SaaS-Lösung (Software-as-a-Service) und wird im flexiblen Mietmodell bereitgestellt – inklusive Hosting, Updates und Support.
Was sind die Vorteile von RAM?
- Automatisierung aller Mietprozesse
- Zeit- und Kostenersparnis durch digitale Abläufe
- Objektive Schadenserkennung mit KI
- Verbesserte Auslastung der Maschinenflotte
- Weniger Papier und manuelle Fehler
Wie funktioniert RAM?
RAM ist cloudbasiert und läuft in jedem Webbrowser. Du loggst dich online ein und kannst alle Mietvorgänge, Geräteinformationen und Übergaben zentral steuern – ohne Installation.
Wie installiere ich RAM?
RAM muss nicht lokal installiert werden. Du nutzt die Anwendung direkt im Browser. Für Live-Daten ist ergänzende Telematik empfehlenswert.
Muss ich mich für RAM registrieren?
Nein, eine eigenständige Registrierung ist nicht notwendig. Du erhältst deine Zugangsdaten direkt von syniotec im Rahmen des Onboardings. Das Team begleitet dich persönlich bei der Einrichtung und hilft dir, RAM für dein Unternehmen startklar zu machen.
Hilft mir syniotec bei der Einrichtung von RAM?
Ja. Du wirst persönlich betreut – von der Einrichtung über die Integration vorhandener Daten bis hin zu Schulungen und Hardwareinstallationen.
Was ist, wenn mir in RAM eine Funktion fehlt?
Wenn dir eine Funktion fehlt, prüft syniotec Erweiterungsmöglichkeiten oder zeigt dir bestehende Alternativen im System.
Wie kann ich auf RAM zugreifen?
RAM ist webbasiert und funktioniert auf jedem internetfähigen Gerät – PC, Tablet oder Smartphone. Für Live-Tracking ist syniotec-Telematik empfehlenswert.
Wie viele Personen können RAM nutzen?
RAM lässt sich für beliebig viele Nutzer konfigurieren – z. B. Disponenten, Werkstattmitarbeitende, Außendienst oder Geschäftsleitung.
Welche technischen Voraussetzungen brauche ich für RAM?
Du brauchst lediglich einen Internetzugang und einen aktuellen Browser. Für Ortung & Schadenserkennung benötigst du die syniotec-Telematik.
Kann ich RAM rollen- oder standortbezogen einrichten?
Ja. Inhalte und Funktionen in RAM können individuell nach Rolle, Standort oder Geschäftsbereich angepasst werden.
Kann ich Übergaben und Rückgaben dokumentieren?
Ja. RAM bietet ein vollständig digitales Übergabeprotokoll mit Foto-Dokumentation, Kommentaren, Schadenscheck und Unterschrift.
Wie funktioniert die KI-gestützte Schadenserkennung in RAM?
RAM nutzt Künstliche Intelligenz, um bei der Rückgabe automatisch Kratzer, Dellen und andere Schäden auf Fotos zu erkennen. Die Ergebnisse werden vollständig digital dokumentiert – ganz ohne Papierformulare. Das spart Zeit, reduziert manuelle Prüfaufwände, verhindert Streitfälle und sorgt für objektive Ergebnisse. Die automatisierte Schadenserkennung ermöglicht eine 100 % korrekte Abrechnung, was die wirtschaftliche Auslastung deiner Maschinen erhöht und gleichzeitig Kosten senkt.
Kann ich Mietdokumente und Prüfberichte in RAM exportieren?
Ja. Du kannst alle Übergaben, Prüfprotokolle, Nutzungsberichte und Abrechnungsgrundlagen als PDF exportieren.
Welche Maschinentypen kann ich in RAM verwalten?
RAM ist für alle Maschinentypen geeignet – von großen Baumaschinen über Container bis hin zu Kleingeräten mit QR-Tags.
Wie hilft RAM bei UVV-Prüfungen?
RAM unterstützt dich bei der Planung, Durchführung und Dokumentation von UVV- und Sicherheitsprüfungen. Die Ergebnisse werden automatisch im digitalen Geräteprofil gespeichert und können jederzeit als PDF exportiert werden. So behältst du den Überblick über den Prüfstatus deiner gesamten Mietflotte.
Wie kann ich RAM testen?
Du kannst eine kostenlose Demo auf syniotec.de/kostenloses-angebot anfragen. Unser Team zeigt dir die wichtigsten Funktionen von RAM, geht auf deine Anforderungen ein und beantwortet alle Fragen zur Einführung und Integration.
Welche Funktionen sind in RAM enthalten?
RAM (Rental Asset Manager) ist eine cloudbasierte Softwarelösung für Vermieter von Baumaschinen und Geräten. Sie digitalisiert den gesamten Vermietprozess und ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Maschinen, Kunden, Einsätzen und Abrechnungen. Die wichtigsten Funktionen im Überblick:
- Vermietungsabwicklung: Digitaler Prozess von der Anfrage bis zur Rückgabe inklusive Übergabeprotokollen mit Fotos und Unterschrift.
- Disposition & Plantafel: Übersichtliche Einsatzplanung von Maschinen, Transporten und Ressourcen per Drag-and-Drop.
- Kundenverwaltung: Strukturierte Übersicht aller Kundendaten, Ansprechpartner, Verträge und Dokumente.
- Equipmentmanagement: Verwaltung und Live-Tracking von Maschinen, automatische Erfassung von Betriebsstunden, Geofencing und Diebstahlbenachrichtigungen.
- Artikelverwaltung: Verwaltung von Zubehör und Verbrauchsmaterialien mit individuellen Preislisten und Projektzuordnung.
- Technische Prüfungen: Digitale Prüfprotokolle mit Fotodokumentation und Unterschrift, automatisierte Erinnerungsfunktionen.
- Wartungsmanagement: Planung und Dokumentation von Wartungen und Serviceeinsätzen.
- Abrechnung & Dokumente: Erstellung von Angeboten, Rechnungen und Lieferscheinen, automatischer Versand und Exportmöglichkeiten.
- Mobile App & KI-Funktionen: Digitale Übergaben und Prüfungen direkt auf der Baustelle, optional mit KI-gestützter Fotoauswertung (z. B. für Betriebsstunden, Tankstand oder Schäden).
- Schnittstellen & Integration: Anbindung an ERP-Systeme und Telematiklösungen über offene Standards wie AEMP 2.0.
RAM ermöglicht eine vollständig digitale Steuerung aller relevanten Prozesse – für mehr Effizienz, Transparenz und weniger manuelle Arbeit.
Welche Funktionen sind in RAM enthalten?
RAM (Rental Asset Manager) ist eine cloudbasierte Softwarelösung für Vermieter von Baumaschinen und Geräten. Sie digitalisiert den gesamten Vermietprozess und ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Maschinen, Kunden, Einsätzen und Abrechnungen. Die wichtigsten Funktionen im Überblick:
- Vermietungsabwicklung: Digitaler Prozess von der Anfrage bis zur Rückgabe inklusive Übergabeprotokollen mit Fotos und Unterschrift.
- Disposition & Plantafel: Übersichtliche Einsatzplanung von Maschinen, Transporten und Ressourcen per Drag-and-Drop.
- Kundenverwaltung: Strukturierte Übersicht aller Kundendaten, Ansprechpartner, Verträge und Dokumente.
- Equipmentmanagement: Verwaltung und Live-Tracking von Maschinen, automatische Erfassung von Betriebsstunden, Geofencing und Diebstahlbenachrichtigungen.
- Artikelverwaltung: Verwaltung von Zubehör und Verbrauchsmaterialien mit individuellen Preislisten und Projektzuordnung.
- Technische Prüfungen: Digitale Prüfprotokolle mit Fotodokumentation und Unterschrift, automatisierte Erinnerungsfunktionen.
- Wartungsmanagement: Planung und Dokumentation von Wartungen und Serviceeinsätzen.
- Abrechnung & Dokumente: Erstellung von Angeboten, Rechnungen und Lieferscheinen, automatischer Versand und Exportmöglichkeiten.
- Mobile App & KI-Funktionen: Digitale Übergaben und Prüfungen direkt auf der Baustelle, optional mit KI-gestützter Fotoauswertung (z. B. für Betriebsstunden, Tankstand oder Schäden).
- Schnittstellen & Integration: Anbindung an ERP-Systeme und Telematiklösungen über offene Standards wie AEMP 2.0.
RAM ermöglicht eine vollständig digitale Steuerung aller relevanten Prozesse – für mehr Effizienz, Transparenz und weniger manuelle Arbeit.
Welche Sprachen unterstützt RAM?
RAM ist aktuell auf Deutsch und Englisch verfügbar. Weitere Sprachen sind auf Anfrage möglich.
Wie werden Updates und neue Funktionen bereitgestellt?
Updates und neue Features werden automatisch als Teil des Cloud-Services eingespielt. Du profitierst ohne Zusatzaufwand immer von den neuesten Funktionen.
Wie funktioniert die Integration von RAM mit anderen Systemen?
RAM bietet offene Schnittstellen (APIs) für die Anbindung an ERP-, Buchhaltungs- und Telematiksysteme. Das syniotec-Team unterstützt dich bei der Integration.
Gibt es eine mobile App für RAM?
Ja, RAM ist webbasiert und kann auf jedem Smartphone oder Tablet im Browser genutzt werden. Eine ergänzende App steht für bestimmte Funktionen zur Verfügung.
Wie kann ich mein Team für RAM schulen lassen?
syniotec bietet individuelle Schulungen und Onboarding-Workshops für alle Nutzergruppen an.
Kann ich RAM für verschiedene Standorte und Geschäftsbereiche anpassen?
Ja, RAM lässt sich rollen- und standortbezogen konfigurieren. Inhalte und Zugriffsrechte können individuell angepasst werden.
Telematik & Tracking für Baumaschinen
Inwiefern nutzt syniotec Telematik?
Die Telematiklösungen von syniotec erfassen automatisch Standortdaten, Betriebsstunden und Maschinenzustände. Diese Daten fließen in Prozesse wie Kostenstellenzuordnung, Wartungsplanung, Logistik oder Schadenserkennung ein – und sorgen so für mehr Transparenz und Effizienz.
Was sind Tags?
Tags sind kleine Marker, die an Geräten oder Werkzeugen angebracht werden. Sie enthalten QR-Codes, NFC- und/oder RFID-Technologie. Über die syniotec-App kannst du das Tag scannen und direkt auf das digitale Geräteprofil zugreifen.
Wozu dienen Tags?
Mit Tags lassen sich auch Kleingeräte ohne Stromquelle eindeutig identifizieren und verwalten. Sie ermöglichen den schnellen Zugriff auf Informationen via QR-Code oder kontaktlos per NFC/RFID – z. B. für Inventur, Prüfungen oder Lagerverwaltung.
Kann ich bestehende Telematik von anderen Herstellern nutzen?
Ja, vorhandene Telematik kann in vielen Fällen über offene Schnittstellen in SAM oder RAM integriert werden. syniotec prüft die Kompatibilität im Onboarding.
Was ist GPS?
GPS steht für „Global Positioning System“ – ein satellitenbasiertes Ortungssystem. Die Telematikboxen von syniotec nutzen GPS-Daten, um den Standort deiner Maschinen in Echtzeit an SAM oder RAM zu übermitteln.
Wie kann ich meinen Bagger tracken?
Installiere eine syniotec-Box wie CORE oder EDGE am Bagger. Die Box sendet Daten wie GPS-Position und Betriebszeit an SAM oder RAM – für eine lückenlose digitale Nachverfolgung.
Was ist eine Telematikbox und wie funktioniert sie?
Eine Telematikbox ist ein Gerät, das an Maschinen installiert wird. Sie erfasst Daten wie GPS-Standort, Betriebsstunden und Maschinenzustand und überträgt diese in Echtzeit per Mobilfunk an die Software SAM oder RAM.
Was ist IoT?
IoT steht für „Internet of Things“. Es beschreibt die Vernetzung von Geräten über das Internet. Bei syniotec bedeutet das: Maschinen und Geräte senden automatisch Daten an SAM oder RAM – z. B. zu Standort, Nutzung oder Wartungsbedarf.
Was ist ein Geofence?
Ein Geofence ist ein digitaler Bereich auf der Karte in SAM oder RAM. Wenn eine Maschine diesen Bereich betritt oder verlässt, wird automatisch eine Benachrichtigung ausgelöst.
Wie kann ich Geofences anlegen?
Ja. In SAM und RAM kannst du beliebig viele Geofences erstellen, verwalten und Geräten zuweisen – z. B. zur Diebstahlsicherung oder Standortüberwachung.
Kann ich sehen, wo sich meine Maschinen befinden?
Ja. In der Kartenansicht von SAM oder RAM siehst du alle Maschinenstandorte in Echtzeit – inklusive Verlauf und Einsatzort-Historie.
Kann ich meine Maschinen auch nach Standort oder Projekt finden?
Ja. Über Filterfunktionen kannst du gezielt nach Standort, Projektnamen oder Gerätetyp suchen – oder auf der Karte zoomen.
Welche Telematikboxen bietet syniotec an?
syniotec bietet verschiedene Telematikgeräte wie CORE, EDGE, LITE oder VOLT an – je nach Einsatzbereich. Sie eignen sich für Baumaschinen, Fahrzeuge, Container oder Werkzeuge und senden automatisch relevante Daten an SAM oder RAM.
Warum brauche ich neben der Software auch Telematik?
Die Softwarelösungen SAM und RAM entfalten ihr volles Potenzial erst in Kombination mit Telematik. Nur so werden Maschinen- und Gerätedaten wie Standort, Nutzung oder Zustand automatisch erfasst – ganz ohne manuelle Eingaben. Das spart Zeit, reduziert Fehler und automatisiert Prozesse wie Kostenstellenzuordnung, Wartung und Übergabedokumentation.
Gibt es Telematik für Bagger?
Ja. Für große Baumaschinen wie Bagger bietet syniotec spezielle Telematikboxen wie CORE oder EDGE an. Diese erfassen GPS-Daten, Betriebsstunden und – je nach Modell – auch CAN-Bus-Informationen für eine präzise Maschinenanalyse.
Gibt es Telematik für Rüttelplatten?
Ja. Auch für kleine Baumaschinen wie Rüttelplatten bietet syniotec geeignete Lösungen – z. B. passive Tags oder stromunabhängige Tracker wie VOLT oder TOOL-TAG. Damit lassen sich Standort und Einsatz digital dokumentieren.
Gibt es Telematik für Anbauteile?
Anbauteile wie Löffel, Greifer oder Fräsen können mit passiven Tags oder Bluetooth-Beacons ausgestattet werden. So lässt sich jederzeit nachvollziehen, wo sie sich befinden, wie oft sie genutzt wurden und zu welchem Projekt sie gehören.
Gibt es Telematik für Bohrmaschinen?
Ja. Für Handgeräte wie Bohrmaschinen nutzt syniotec passive Lösungen, z. B. TOOL-TAGs oder QR-Tags. Sie ermöglichen die einfache Erkennung, Verknüpfung mit Projekten und digitale Prüf- und Wartungshistorie.
Kann ich meine bestehenden Maschinen mit syniotec-Telematik nachrüsten?
Ja. Fast alle Maschinen lassen sich nachträglich mit syniotec-Telematik ausstatten – unabhängig vom Hersteller. Die Auswahl der passenden Box hängt vom Maschinentyp und den gewünschten Daten ab.
Wie funktioniert die Nachrüstung mit Telematik bei Maschinen ohne Stromanschluss?
Für Geräte ohne eigene Stromversorgung – wie Container, Anbauteile oder kleinere Geräte – bietet syniotec batteriebetriebene Tracker wie VOLT oder SOLAR sowie passive Tags an, die via QR oder Bluetooth ausgelesen werden können.
Wie lange halten die Batterien in syniotec-Telematiklösungen?
Die Laufzeit hängt vom Gerätetyp ab. VOLT-Tracker haben eine Batterielaufzeit von bis zu 5 Jahren. Passive Tags benötigen keine Stromversorgung.
Kann ich mehrere Maschinen gleichzeitig live verfolgen?
Ja. In SAM und RAM werden alle aktiven Maschinen auf einer Karte angezeigt. Du kannst nach Standort, Projekt oder Maschinentyp filtern – auch mobil per App.
Kann ich den Einsatzzeitraum meiner Maschinen automatisch erfassen lassen?
Ja. Telematikgeräte von syniotec erfassen automatisch, wann und wie lange eine Maschine im Einsatz war. Diese Daten werden in SAM oder RAM dokumentiert und stehen für Berichte oder Abrechnungen zur Verfügung.
Wie schützt syniotec meine Maschinen vor Diebstahl?
Mit GPS-Tracking, Geofencing und Echtzeit-Benachrichtigungen werden ungewöhnliche Bewegungen sofort erkannt und gemeldet.
Was ist der Unterschied zwischen aktiver und passiver Telematik von syniotec?
Aktive Telematik: Überträgt Daten automatisch und in Echtzeit (z. B. CORE, EDGE).
Passive Telematik: Daten werden manuell per Scan (QR/NFC/Bluetooth) erfasst (z. B. TOOL-TAG, QR-TAG).
Wie funktionieren die passiven Tags von syniotec?
Passive Tags wie der TOOL-TAG oder QR-TAG werden direkt am Gerät oder Werkzeug angebracht. Sie enthalten einen QR-Code oder NFC-Chip. Scannt ein Mitarbeiter den QR-Code mit der syniotec App oder hält sein Smartphone an den Tag (bei NFC), wird das entsprechende Geräteprofil in der Software SAM oder RAM aufgerufen.
So lassen sich Geräte einfach identifizieren, dokumentieren und z. B. an Projekte oder Standorte zuweisen – ganz ohne aktive Datenübertragung oder Stromversorgung.
Was ist Telematik?
Telematik ist die Kombination aus Telekommunikation und Informatik. In der Baubranche bezeichnet sie Systeme, die Maschinen, Fahrzeuge oder Geräte über GPS und mobile Datenverbindungen digital vernetzen. So lassen sich Standorte, Betriebsstunden, Zustände oder Bewegungen in Echtzeit erfassen und auswerten.
Bei syniotec wird Telematik genutzt, um Maschinen effizient zu verwalten, Diebstahl zu verhindern, Wartungszyklen zu planen und gesetzliche Prüfungen zu automatisieren. Die erfassten Daten werden direkt in die Softwarelösungen SAM oder RAM integriert und stehen allen relevanten Rollen zur Verfügung – vom Disponenten bis zur Geschäftsführung.
Welche Tracker bietet syniotec an?
syniotec bietet eine Vielzahl an Trackern für die digitale Ortung und Verwaltung von Maschinen, Fahrzeugen, Geräten und Containern in der Bau- und Mietbranche. Die Tracker lassen sich in zwei Hauptkategorien unterteilen: aktive Telematik-Tracker und passive Tracker.
Aktive Telematik-Tracker von syniotec:
- DOT: Bluetooth-Tracker zur Ortung von Anbaugeräten und kleinen Maschinen ohne eigene Stromversorgung.
- EDGE: GPS-Tracker mit Stromanschluss, ideal für große Baumaschinen.
- CORE: Tracker zur Erfassung und Auswertung von CAN-Bus-Daten wie Betriebsstunden, Drehzahl oder Kraftstoffverbrauch.
- LINK: Telematikgerät für GPS-Ortung und Laufzeiterfassung bei Geräten ohne Stromversorgung.
- OBD: Plug-and-Play-Tracker für Fahrzeuge mit OBD-Schnittstelle, z. B. Transporter und LKW.
- LITE: Kompakter GPS-Tracker für grundlegende Standortüberwachung.
- VOLT: GPS-Tracker mit besonders langer Batterielaufzeit für mobile Objekte ohne Stromversorgung.
- SOLAR: Solarbetriebener Tracker für Container, Bauzäune oder nicht-elektrifizierte Assets.
Passive Tracker und Tags von syniotec:
- TAG: Passiver Tracker zur Erkennung über Bluetooth-Scanner oder App.
- TOOL-TAG: Spezieller Tag für Werkzeuge und Kleingeräte.
- QR-Sticker: Aufkleber mit QR-Code zur manuellen Identifikation über die App.
- Ketten- TAG: Tag zur Verfolgung von Ketten oder anderen schwer zu trackenden Gegenständen.
Diese Tracker lassen sich mit der syniotec-Software (SAM oder RAM) kombinieren, um Standorte, Einsatzzeiten, Wartungsbedarfe und Nutzungsdaten automatisch zu erfassen und digital zu verwalten.
Welche Vorteile bietet die syniotec-Telematik?
- Automatische Erfassung von Standort, Nutzung und Betriebsstunden
- Echtzeit-Transparenz über alle Maschinen und Geräte
- Effiziente Wartungsplanung und Kostenstellenzuordnung
- Diebstahlschutz durch Geofencing und GPS-Tracking
- Integration mit SAM und RAM für nahtlose Prozesse
Welche Maschinen und Geräte kann ich mit syniotec-Telematik ausstatten?
Alle gängigen Baumaschinen, Fahrzeuge, Container, Werkzeuge und Anbauteile können mit passenden syniotec-Lösungen nachgerüstet werden.
Wie schnell ist die Installation einer Telematikbox?
Die Installation dauert in der Regel weniger als eine Stunde pro Maschine. Das syniotec-Team unterstützt bei der Auswahl und Montage.
Gibt es eine mobile App für das Telematik-Tracking?
Ja, alle Daten sind auch mobil über die syniotec-App abrufbar. Standort, Nutzung und Benachrichtigungen sind jederzeit verfügbar.
Wie kann ich den Einsatzzeitraum meiner Maschinen automatisch erfassen?
Aktive Telematikgeräte dokumentieren automatisch, wann und wie lange eine Maschine genutzt wurde. Diese Daten stehen für Berichte und Abrechnungen bereit.
Weitere Services
Wie wird KI in der Baubranche genutzt?
Künstliche Intelligenz hilft, Prozesse auf der Baustelle zu automatisieren und Entscheidungen datenbasiert zu treffen. Typische Anwendungen sind automatische Schadenserkennung per Bildanalyse, Optimierung von Logistikwegen oder die Vorhersage von Wartungsbedarf. syniotec nutzt KI unter anderem zur Analyse von Maschinenfotos bei Übergaben und Rücknahmen.
Was, wenn wir bereits eine andere Software nutzen?
Das ist kein Problem. syniotec unterstützt die parallele Nutzung und bietet Datensynchronisation über APIs. Bei Bedarf begleiten wir die Migration oder den Datenimport aus bestehenden Systemen.
Wie läuft das Onboarding mit syniotec ab?
Das Onboarding erfolgt strukturiert und persönlich. In einem gemeinsamen Kick-off analysieren wir eure Anforderungen, richten die Software vor, begleiten die Inbetriebnahme und schulen euer Team.
Hilft syniotec bei der Einführung der Software in meinem Unternehmen?
Ja. Wir prüfen bestehende IT-Strukturen, beraten zur Anbindung und übernehmen die technische Umsetzung – inklusive Schnittstellen, Nutzerverwaltung und Datenimport.
Wie unterstützt syniotec bei der Installation der Telematik-Hardware?
Je nach Wunsch übernehmen wir die vollständige Installation oder schulen euer Team zur eigenständigen Montage. Jede Hardware wird mit einer klaren Anleitung geliefert – Installation erfolgt je nach Typ per Verschraubung, Stromversorgung oder CAN-Bus.
Wie installiere ich eine Telematikbox an meiner Baumaschine?
Jede Telematikbox von syniotec wird mit einer einfachen Schritt-für-Schritt-Anleitung geliefert. Je nach Gerätetyp erfolgt die Installation per Verschraubung , Stromanschluss oder CAN-Bus-Anschluss.
Bietet syniotec Schulungen oder Workshops an?
Ja. Wir bieten Schulungen in Präsenz oder online – individuell zugeschnitten auf Rollen wie Disponent:innen, Bauleiter:innen oder Lagerverantwortliche. Zusätzlich stehen Video-Tutorials und Live-Demos zur Verfügung.
Kann ich mit syniotec eigene KI-Anwendungsfälle entwickeln?
Ja. Gemeinsam analysieren wir eure Datenlage und identifizieren sinnvolle Anwendungsfälle. Wir unterstützen bei der Konzeptentwicklung und der technischen Umsetzung.
Wie läuft ein Workshop zur Integration von KI ab?
Unsere Workshops zeigen praxisnahe KI-Anwendungen im Bauumfeld – z. B. automatisierte Bildauswertung – und vermitteln Grundlagen, technische Voraussetzungen und erste Schritte zur Umsetzung im eigenen Unternehmen.
Wie schnell erhalte ich Support bei Problemen mit der Software oder Hardware?
Im Supportfall reagiert syniotec schnell – meist telefonisch. Kritische Anliegen werden priorisiert behandelt.
Welche Schulungsformate bietet syniotec für neue Nutzerinnen und Nutzer?
syniotec bietet individuelle Schulungen, Live-Demos, Online-Sessions und Video-Tutorials – abgestimmt auf das Erfahrungsniveau der Nutzenden.
Wie funktioniert der technische Support von syniotec?
Der technische Support erfolgt per E-Mail, Telefon oder Helpdesk-System. Die meisten Anliegen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.
Gibt es eine persönliche Betreuung bei der Einführung von SAM oder RAM?
Ja. syniotec begleitet dich persönlich – vom ersten Gespräch bis zum Live-Betrieb. Die Einführung ist ein gemeinsamer Prozess, kein Standard-Setup.
Wie lange dauert es, bis SAM oder RAM einsatzbereit ist?
In der Regel ist SAM oder RAM nach wenigen Tagen einsatzbereit – je nach Projektgröße, Anzahl der Nutzer und gewünschtem Integrationsgrad.
Was ist AEMP 2.0 und unterstützt syniotec diesen Standard?
AEMP 2.0 ist ein branchenweiter Standard für den Datenaustausch zwischen Baumaschinen und Softwarelösungen. syniotec unterstützt AEMP 2.0 – das erleichtert die Anbindung von Maschinen verschiedener Hersteller und schafft eine einheitliche Datenbasis.
